Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin ilkelerimiz.
Veri Sorumlusu: Prof. Dr. Hande Çeliker MuayenehanesiAdres: Caddebostan İskele Sok. Göksu Apt. No:10 Kat:2 D:3 Kadıköy / İstanbulİletişim: 0532 400 88 98 · info@handeceliker.com · https://handeceliker.com
Bu Gizlilik Politikası, Prof. Dr. Hande Çeliker Muayenehanesi tarafından işletilen handeceliker.com internet sitesini ziyaret eden kişilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin temel esasları açıklar. Politika; internet sitesinin ziyaret edilmesi, iletişim veya randevu formunun kullanılması, telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurulması sırasında elde edilebilecek kişisel verilere uygulanır.
Bu metin, internet sitesi ziyaretçilerine yönelik genel gizlilik açıklamasıdır. Hastaların muayene, teşhis, tedavi ve takip süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgi, ayrıca yayımlanan Hasta Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.
İnternet sitesi ve iletişim kanallarının kullanım şekline bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
Randevu ve talep bilgileri: Tercih edilen iletişim yöntemi, mesaj içeriği, randevu talebi ve görüşme notları.
İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgileri, hata ve güvenlik kayıtları.
Çerez ve kullanım verileri: Tercihler, oturum bilgileri ve onay verilmesi hâlinde analiz verileri.
Kullanıcının kendi iradesiyle paylaştığı bilgiler: İletişim formu, e-posta veya WhatsApp mesajlarında yer verilen açıklamalar ve belgeler.
İnternet sitesindeki iletişim veya randevu formu, tıbbi acil durumların bildirilmesi ya da ayrıntılı sağlık belgesi gönderilmesi için tasarlanmamıştır. Kullanıcıların gerekli olmadıkça form ve WhatsApp mesajlarında sağlık raporu, tetkik görüntüsü veya ayrıntılı sağlık verisi paylaşmaması önerilir.
İletişim ve randevu taleplerini almak, değerlendirmek ve yanıtlamak,
Randevu planlamak, teyit etmek, değiştirmek veya iptal etmek,
Kullanıcı tarafından talep edilen bilgi ve yönlendirmeleri sağlamak,
İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, hata ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek,
Kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini geliştirmek,
Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, hakların tesisi, kullanılması veya korunması için kayıt tutmak,
Açık rıza verilmesi hâlinde, zorunlu olmayan analitik veya benzeri çerezler aracılığıyla site kullanımını ölçmek.
Kişisel veriler; internet sitesindeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp bağlantısı, kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar, sunucu ve güvenlik kayıtları ile çerezler gibi otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. Kullanıcı, üçüncü bir kişiye ait bilgileri paylaşması hâlinde bu paylaşım için gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder.
Kişisel veriler, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenir. Bunlar; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler ve gerekli durumlarda açık rızadır.
Özel nitelikli kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen işleme şartları ve ek güvenlik tedbirleri çerçevesinde işlenir. Açık rızaya dayanan bir faaliyette rıza, hizmetin zorunlu bir ön şartı olarak sunulmaz ve istenildiğinde geri alınabilir.
Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yargı mercilerine, hukuki ve mali danışmanlara, bilgi teknolojileri, barındırma, e-posta, güvenlik ve iletişim altyapısı sağlayıcılarına aktarılabilir. Aktarım süreçlerinde veri minimizasyonu, gizlilik ve güvenlik esasları gözetilir.
WhatsApp, e-posta, bulut hizmetleri, internet sitesi eklentileri veya analitik araçları gibi üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması, verilerin ilgili hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenmesine ve teknik altyapılarına bağlı olarak yurt dışına aktarılmasına yol açabilir. Böyle bir aktarım yalnızca yürürlükteki mevzuatta öngörülen uygun aktarım mekanizmalarının bulunması ve gerekli şartların sağlanması hâlinde gerçekleştirilir.
İnternet sitesindeki WhatsApp bağlantısı kullanıcıyı üçüncü taraf bir iletişim hizmetine yönlendirir. WhatsApp üzerinden gönderilen mesajların içeriği ve ekleri, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına tabi olabilir. Bu nedenle WhatsApp üzerinden yalnızca randevu ve genel iletişim için gerekli bilgilerin paylaşılması; kimlik belgesi, ayrıntılı sağlık raporu, tetkik veya hassas belge gönderilmemesi önerilir. Tıbbi acil durumlarda WhatsApp kullanılmamalı, 112 Acil Çağrı Merkezi veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
İnternet sitesi, temel işlevlerin ve güvenliğin sağlanması için zorunlu çerezler kullanabilir. Analitik, performans, işlevsellik veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılması hâlinde, bu çerezler kullanıcının tercihine göre etkinleştirilir. Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, amaçları ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanır.
Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, internet sitesinin bazı bölümlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde, veriler hukuki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Randevu ve iletişim kayıtlarının saklama süresi, talebin niteliğine ve sonradan bir hasta dosyasına dönüşüp dönüşmemesine göre değişebilir.
Muayenehane, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla riskin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır. Bu tedbirler; erişim yetkilerinin sınırlandırılması, parola ve cihaz güvenliği, güncel yazılım kullanımı, yedekleme, kayıt ve log yönetimi, çalışan gizlilik yükümlülükleri ile hizmet sağlayıcı sözleşmelerini kapsayabilir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletim yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların güncel cihaz ve tarayıcı kullanması, şüpheli bağlantılardan kaçınması ve hassas bilgileri açık iletişim kanallarında paylaşmaması önerilir.
İnternet sitesinde harita, sosyal medya, video, randevu veya iletişim hizmetlerine ait üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur. Kullanıcıların ilgili hizmetlerin gizlilik bildirimlerini incelemesi önerilir.
Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Haklarını kullanmak isteyen kişiler, kimliklerini ve taleplerini açıkça belirterek aşağıdaki kanallardan başvurabilir:
Yazılı başvuru: Caddebostan İskele Sok. Göksu Apt. No:10 Kat:2 D:3 Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@handeceliker.com
Şahsen başvuru: Muayenehane adresine kimlik ibraz edilerek.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ek bir maliyet doğurması hâlinde, mevzuatta belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, kullanılan teknolojiler, internet sitesi işlevleri veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişiklikler gerektiğinde internet sitesi üzerinden ayrıca duyurulabilir.
Bu politika veya kişisel verilerin işlenmesi hakkında sorularınız için Prof. Dr. Hande Çeliker Muayenehanesi ile 0532 400 88 98 numaralı telefon veya info@handeceliker.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Randevu talebi, ikinci görüş veya aklınıza takılan tek bir soru için muayenehanemize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede yanıtlanır.